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Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

PERGUNTAS FREQUENTES

Sobre a empresa

Qual marca é o seu BMS?

Heltec BMS. Somos especializados em sistema de gerenciamento de bateria há muitos anos.

Onde sua empresa está localizada?

A Heltec Energy está localizada em Chengdu, Sichuan, China. Bem-vindo a visitar nossa empresa!

Sobre o produto

Existe garantia do seu produto?

Sim. A garantia é válida por um ano após a data de compra do produto.

Você tem algum certificado?

Sim. A maioria dos nossos produtos possui CE/FCC/WEEE.

O que é balanceamento passivo?

A equalização passiva geralmente descarrega a bateria com tensão mais alta por meio de descarga de resistência e libera energia na forma de calor para ganhar mais tempo de carregamento para outras baterias.

Você tem BMS com balanceador ativo?

Sim. Nós temos issoBMSsuporta controle de aplicativos móveis e com balanceador ativo integrado. Você pode ajustar os dados através do aplicativo móvel em tempo real.

O seu BMS consegue se comunicar com o inversor?

Sim. Podemos integrar o protocolo para você se você puder compartilhá-lo.

Qual é a vantagem do Relay BMS?

O relé controla a corrente de descarga e carga. Suporta saída de corrente contínua de 500A. Não é fácil ser aquecido e danificado. Se estiver danificado, o controle principal não será afetado. Você só precisa substituir o relé para reduzir os custos de manutenção.

Sobre o envio

Quais são os seus termos de envio?

Normalmente escolhemos FedEx, DHL e UPS Express para enviar mercadorias da China considerando DAP. Em alguns casos especiais, podemos fazer DDP se o peso atender à exigência da empresa logística.

Você tem armazéns nos EUA/UE?

Sim. Podemos enviar mercadorias de nosso armazém na Polônia para países da UE/armazém dos EUA para armazém dos EUA/Brasil para o armazém do Brasil/Rússia para a Rússia.

Quanto tempo leva para enviar para meu endereço após o pagamento ser efetuado?

Se enviar da China, providenciaremos o envio dentro de 2 a 3 dias úteis após o pagamento ser recebido. Normalmente leva cerca de 5 a 7 dias úteis para receber após o envio.

Sobre pedidos

Existe uma solicitação MOQ para personalizar?

Sim. MOQ é de 500 unidades por sku e o tamanho do bms pode mudar.

Você oferece amostras?

Sim. Mas por favor, entenda que não fornecemos amostras grátis.

Posso obter um desconto?

Sim. Podemos oferecer um desconto para compras a granel.

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