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Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

PERGUNTAS FREQUENTES

Sobre a empresa

Qual é a marca do seu BMS?

Heltec BMS. Somos especialistas em sistemas de gerenciamento de baterias há muitos anos.

Onde sua empresa está localizada?

A Heltec Energy está localizada em Chengdu, Sichuan, China. Seja bem-vindo(a) à nossa empresa!

Sobre o produto

O seu produto tem garantia?

Sim. A garantia é válida por um ano a partir da data da compra do produto.

Você tem algum certificado?

Sim. A maioria dos nossos produtos possui CE/FCC/WEEE.

O que é balanceamento passivo?

A equalização passiva geralmente descarrega a bateria com voltagem mais alta por meio de descarga de resistência e libera energia na forma de calor para ganhar mais tempo de carga para outras baterias.

Você tem BMS com balanceador ativo?

Sim. Nós temos issoBMSSuporta controle por aplicativo móvel e possui balanceador ativo integrado. Você pode ajustar os dados pelo aplicativo móvel em tempo real.

O seu BMS pode se comunicar com o inversor?

Sim. Podemos integrar o protocolo para você se você puder compartilhá-lo.

Qual é a vantagem do Relay BMS?

O relé controla a corrente de descarga e carga. Suporta uma saída de corrente contínua de 500 A. Não é fácil de aquecer e danificar. Em caso de danos, o controle principal não será afetado. Basta substituir o relé para reduzir os custos de manutenção.

Sobre o envio

Quais são os seus termos de envio?

Normalmente, escolhemos FedEx, DHL e UPS Express para enviar mercadorias da China considerando o DAP. Em alguns casos especiais, podemos usar o DDP se o peso atender aos requisitos da empresa de logística.

Vocês têm armazéns nos EUA/UE?

Sim. Podemos enviar mercadorias do nosso depósito na Polônia para países da UE/depósito dos EUA para os EUA/depósito do Brasil para o Brasil/depósito da Rússia para a Rússia.

Quanto tempo demora para enviar para o meu endereço após o pagamento ser efetuado?

Se o envio for da China, providenciaremos o envio em até 2 a 3 dias úteis após o recebimento do pagamento. Normalmente, o recebimento leva de 5 a 7 dias úteis após o envio.

Sobre Pedidos

Existe uma quantidade mínima solicitada para personalização?

Sim. O MOQ é de 500 peças por sku e o tamanho dos bms pode mudar.

Vocês oferecem amostras?

Sim. Mas, por favor, entenda que não fornecemos amostras grátis.

Posso obter um desconto?

Sim. Podemos oferecer desconto para compras em grandes quantidades.

QUER TRABALHAR CONOSCO?